お客様よりいただいたご質問
■フレームについて
Q.
値段をみると
そんなに安くないように
思いますが安くなっていますか?
A.
全く同じ商品を比較して
いただくと、
他店様より
お安くなっております。
Q.
フレームに保証はありますか?
A.
保証期間は設定しておりませんが、
お客様の状況をお聞きしながら、
対処させていただいております。
通常使用下のフレームの破損・不具合につきましては
1年以内を目安に、交換またはメーカー修理にて
ケースバイケースで、対応させていただいております。
また、お店でお直しできる修理に関しては、
期間関係なく無料でさせていただいております。
例えば写真のような溶接修理でも
無料でさせていただいております。
このような溶接修理を
無料で行っている店は
近隣メガネ店では、
当店だけだと思います。
(修理の日にちは3~4日ほどいただいております。)
21のフランチャイズ店は
お受けしていない場合もあります。
無料修理例
金属部分が途中で
きれている状態を
ロー付けしています。
つるの丁番部分が
ちぎれているのを、
取り除いて、
新しい部品を
ロー付けしています。
フレームが大きく
曲がったことにより、
レンズ止め部分の
溶接がとれているのを
ロー付けしています。
■レンズについて
Q.
レンズ交換のみは
できますか?
A.
お手持ちのフレームに
レンズ交換は承っております。
フレームの形状や状態によっては
お受けできない場合も
ございます。
Q.
どのようなレンズを
取り扱っていますか?
A.
Nikon/SEIKOの
HP掲載の正規品を中心に
エスエイビジョン、
東海光学、
HOLTなど、
300種類以上から
最適レンズを
お探しいたします。
Q.
レンズ交換は
どのくらい時間が
かかりますか?
A.
乱視なしで、近視のみの場合は
在庫がある場合がございます。
その場合は状況にも
よりますが、
1時間ほどでお仕上げできます。
乱視がある場合は
2~3日ほど、
遠近やカラー付などの
特注の場合は1週間前後
かかります。